Hvordan kommunisere med kunder og team? Nytt kurs 23. april

Vil du bli bedre til å kommunisere med kunder og team i prosjekt?

Dette kurset gir deg innsikt og verktøy for å bli en bedre kommunikatør i møte med ulike prosjekter, kunder og kollegaer.

Hvem passer kurset for?

Kurset passer for alle som deltar i større prosjekter med mange involverte, og er særlig relevant for deg som er eller ønsker å jobbe med prosjektlederansvar.

Kurset gir deg

• Innsikt og kompetanse om mulighetene god kommunikasjon gir
• Kunnskap om hvordan ivareta involverte i prosjekter best mulig for å få mest mulig verdi ut av samarbeidet
• Mulighet til å sikre suksess i møter med kunden
• Verktøy som du kan ta med deg tilbake til hverdagen

Program

Innledning  - Om god kommunikasjon med kunder og team

Hvorfor er kommunikasjonen med kunder og innad i teamet så viktig for arbeidet/prosjektets vellykkethet? Hva er god kommunikasjon med kunder og teammedlemmer?

God kommunikasjon i praksis

Hvordan planlegger vi for god kommunikasjon?

• Identifisere interessenter i prosjektet
• Hva er deres behov?
• Plan for å ivareta interessentene

 Kunde og team på lag

• Kommunikasjon og samarbeid  - hvordan skape gode rutiner fra starten
• Konflikthåndtering  - de vanskelige og ubehagelige sakene, hvordan etablere klare rutiner fra starten av

 Vellykkede team 

• Teamdynamikk
• Teamets sammensetning
• Verktøy og hjelpemidler til utvikling av gode team

Kurset blir holdt av byrået Nye og Kloke Hoder, i samarbeid med Arkitektbedriftene. Kursholder er Camilla Lindemann, som blant annet har vært kommunikasjonssjef for IKEA i mange år.

Pris 2500 kr for medlemmer av Arkitektbedriftene, 3500 kr for ikke-medlemmer.